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Benchmark

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Benchmark (engl. „Maßstab“) oder Benchmarking (= Maßstäbe setzen).

Eine Benchmark oder das Benchmarking ist eine vergleichende Analyse mit einem festgelegten Referenzwert. Benchmarking wird in vielen verschiedenen Gebieten mit unterschiedlichen Methoden und Zielen angewendet. Ist ein systematischer und kontinuierlicher Prozess des Vergleichens (Benchmark=Vergleichswert) von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen im eigenen Unternehmen. Vergleich mit brancheninternen und/oder externen erfolgreichen UN zur gezielten Verbesserung der eigenen Leistungen. Es werden Prozesse und nicht das gesamte Unternehmen verglichen, qualitative und quantitative, wobei die Letzteren bevorzugt werden: „If you can’t measure it, you can’t manage it.“

Siehe dazu:

Das Wort Benchmarking hat seinen Ursprung in der Holzbearbeitung. Ein Schreiner bzw. Tischler hat früher eine Markierung (mark) an seiner Werkbank (bench) angebracht. Mit diesem Maß stellte er sicher, dass z. B. beim Herstellen von Stuhlbeinen alle Beine gleich lang wurden. Dazu legte er einfach ein Stück Holz bündig an der Markierung an und schnitt es an der Kante der Werkbank ab. Heute hat sich der Begriff Benchmarking in vielen neuen Bereichen etabliert.

Das englische Wikipedia liefert eine andere Erklärung:

The term benchmark originates from the chiseled horizontal marks that surveyors made, into which an angle-iron could be placed to bracket ("bench") a levelling rod, thus ensuring that the levelling rod can be repositioned in exactly the same place in the future."

Übersetzung: Der Begriff 'Benchmark' stammt von den eingeritzten waagerechten Markierungen ('mark'), die Vermesser gemacht haben. In diese konnte ein Stahl-Winkel eingesetzt werden, um einen Vermessungsstab zu halten ('to bench'). So konnte sichergestellt werden, dass der Vermessungsstab auch später immer genau in die gleiche Position gebracht werden kann.